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Condiciones Generales

Todos los productos y servicios est√°n sujetos a las siguientes condiciones.
Al comprar en este site, autom√°ticamente acepta estas condiciones.
Por favor, léalas con atención.

1. Precios
Todos los precios est√°n expresados en Euros. Precios v√°lidos salvo error tipogr√°fico. Los precios publicados en esta web no incluyen I.V.A. En el momento de realizar el pedido se incluir√° el precio total con los gastos e impuestos que correspondan. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos est√°n disponibles para su venta hasta fin de existencias.

2. Gastos de envío
Portes pagados en Pen√≠nsula, Baleares y Portugal para compras superiores a 100‚ā¨ (excepto productos en promoci√≥n).
Portes pagados a Islas Canarias para compras superiores a 300‚ā¨ Para envios al resto del mundo consultar.
Los gastos de envío correspondientes a los alquileres de equipos consultar en alquiler@instop.es

3. Envíos y plazo de entrega
Todos los env√≠os se realizan por transporte urgente en 24/48 horas y para el territorio Espa√Īa, Portugal y Europa (excepto Canarias, Ceuta y Melilla). En el caso de poblaciones remotas o islas se puede dar alg√ļn caso que la entrega sea superior a 48 horas Para envios al resto del mundo consultar. El plazo de entrega citado anteriormente comienza a contar desde la recepci√≥n de su pedido. Los pedidos se preparan dentro de las 24h siguientes a su recepci√≥n, sin contar los fines de semana. En el caso de que alg√ļn producto solicitado no est√© en stock el pedido permanecer√° en espera de los productos faltantes.

El plazo de entrega no comienza nunca a contar hasta que no se haya recibido el pago total de la mercancía solicitada. Los transportistas no realizan entregas en Festivos, Sábados y Domingos. El servicio contratado con los transportistas es el llamado 19h. Es decir, su compromiso es la entrega del paquete antes de las 19:00h del día siguiente a la recogida, sin contar Festivos, Sábados y Domingos. Por lo tanto los pedidos peninsulares entregados al transportista en viernes, serán entregados el lunes. Es importante que indiquen un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción.

Revise exteriormente su pedido en el momento de recogerlo y si observa alg√ļn tipo de anomal√≠a, refl√©jela en el albaran que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamaci√≥n posible por da√Īos de la mercanc√≠a durante el transporte. Pedidos sujetos al stock disponible

4. Aduanas
Los envíos hacia paises No incluidos en la Unión Europea y zonas especiales (ej. Canarias) pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplican las autoridades de destino. Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y país. Para más información deberá informarse en su oficina aduanera.

5. Formas de pago

5.1. Transferencia.
Si elige el pago por tranferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionar√° un n√ļmero de cuenta para hacer el pago. Indique en "concepto" el n¬ļ de pedido y como beneficiario Instop, S.L.U. Solamente una vez recibido el pago, se enviar√° su pedido por transporte urgente. El pago debe realizarse dentro de los 10 dias posteriores a la realizaci√≥n del pedido. En caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia a su pedido y procederemos a cancelarlo.

CAIXABANK ES95 2100 0001 0902 0096 6274 CAIXESBBXXX

INSTOP S.L.U. B-61412524

5.2. Tarjeta de crédito.
El pago a trav√©s de tarjeta de cr√©dito se realiza a trav√©s de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria La Caixa. En ning√ļn momento, se almacenan en nuestra base de datos ning√ļna informaci√≥n de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.

5.3 Paypal.
El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Para más información www.paypal.es. Para pagos con PayPal el cliente debe facilitar el NIF para la realización de la factura.

6. Recogida en Tienda.
Puede pasar a recoger cualquier producto a nuestra tienda f√≠sica localizada en Pol. Ind. Plans de Arau C/ Narcis Monturiol, 14 08787 La Pobla de Claramunt (Barcelona). Localizaci√≥n GPS: 41¬ļ 34' 05"49252 N 01¬ļ 40' 04"49564 E. L√≥gicamente NO existen gastos de env√≠o en esta modalidad. A pesar de no ser una venta por internet, los precios son los mismos que figuran en la web. El horario de atenci√≥n al p√ļblico es de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30 de lunes a viernes.

7. Devoluciones.
Usted dispone de 7 d√≠as h√°biles a contar desde la recepci√≥n de la mercanc√≠a para devolver los productos (seg√ļn art√≠culo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenaci√≥n del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devoluci√≥n sin que √©sta haya sido aceptada previamente por Instop S.L.U. Para ello p√≥ngase en contacto con el departamento de atenci√≥n al cliente en el e-mail info@instop.es. La devoluci√≥n de los productos ser√° siempre a cargo del cliente. Nunca se admitir√° ning√ļn env√≠o a portes debidos. El reintegro de la compra se har√° una vez la mercanc√≠a est√© en nuestros almacenes. Despu√©s de comprobar el estado de la mercanc√≠a, que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, ser proceder√° al reembolso (coste de env√≠o no incluidos), mediante la misma forma de pago que se utiliz√≥ para la compra.

8. Garantía.
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante contra defecto de fabricación. Cualquier uso indebido o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.

9. Política de Protección de datos

 

HORARIO DE ATENCIÓN COMERCIAL

Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@instop.es o por teléfono, en el +34 93 803 95 76.

De lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30

 

 

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